Relacje inwestorskie

Data Responder Sp. z o.o. rozwija platformę SaaS umożliwiającą przedsiębiorstwom systematyczny pomiar, zarządzanie oraz doskonalenie doświadczeń klientów (CX), z bezpośrednim wpływem na efektywność operacyjną i wyniki finansowe.

Spółka dostarcza zintegrowane rozwiązanie do zarządzania doświadczeniem klienta (Customer Experience Management), które łączy bieżący feedback klientów z kanałów online i offline z mapowaniem ścieżki klienta, identyfikacją kluczowych driverów jakości oraz analizą wskaźników biznesowych. Poprzez połączenie oprogramowania, fizycznych interfejsów do zbierania opinii oraz analityki opartej na sztucznej inteligencji, Data Responder wspiera organizacje w identyfikowaniu luk jakościowych, priorytetyzacji działań naprawczych oraz poprawie retencji, satysfakcji klientów i efektywności przychodowej.

Oferta Data Responder jest skierowana przede wszystkim do małych i średnich przedsiębiorstw (B2B), które poszukują zaawansowanych możliwości zarządzania CX klasy enterprise, bez kosztów i złożoności charakterystycznych dla tradycyjnych platform tego typu. Spółka prowadzi działalność w Pomorskim Parku Naukowo-Technologicznym w Gdyni.